COMMENT PUIS-JE CHANGER MON ADRESSE DE LIVRAISON ?
Par défaut, la dernière adresse de livraison utilisée sera enregistrée dans votre compte Sample Store. Lorsque vous validez votre commande, l'adresse de livraison par défaut s'affichera et vous aurez la possibilité de la modifier si nécessaire.
COMMENT PUIS-JE ACTIVER MON COMPTE ?
Les instructions pour activer votre compte seront envoyées à votre adresse e-mail une fois que vous aurez soumis le formulaire d'inscription. Si vous n’avez pas reçu cet e-mail, il est possible que le logiciel de messagerie de votre fournisseur de services de messagerie le bloque. Vous pouvez essayer de vérifier votre dossier courrier indésirable/spam ou nous contacter à contact@arts-decos.com
QU'ENTENDEZ-VOUS PAR POINTS ? COMMENT PUIS-JE LE GAGNER ?
Parce que vous êtes important pour nous, nous voulons savoir ce que vous pensez des produits. En guise de valeur ajoutée, chaque fois que vous évaluez les produits, vous gagnez des points qui vont directement sur votre compte. 1 point est ajouté à votre compte pour chaque avis que vous donnez. Vous aurez besoin de ces points pour échanger les échantillons de produits. Alors continuez à noter les produits pour continuer à gagner des points !
POURQUOI Y A-T-IL UNE LIMITE DE CAISSE ? / QUELLES SONT TOUTES LES LIMITES DE CAISSE ?
Arts Decos est un endroit populaire et attire de nombreux acheteurs à la fois. Ces limites sont en place pour garantir que chacun passe un bon moment à essayer et à acheter ses produits. Donc...
- Chaque membre a droit à une seule (1) commande d'échantillon chaque jour.
- Chaque membre a droit à un (1) lot d'échantillons pour chaque produit.
- Votre compte doit disposer de suffisamment de points avant de pouvoir commander les exemples de produits.
- Veuillez effacer tous les paiements en attente avant un autre paiement.
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MES COMMANDES ET PAIEMENT ?
Après vous être connecté à votre compte, l'état de votre historique de paiement peut être trouvé sous Historique des commandes. Pour les commandes en recommandé, un numéro de suivi (numéro de suivi de l'article) vous sera remis après le reçu remis par Yalidine ou EMS.
COMMENT PUIS-JE ANNULER MES COMMANDES AVANT D'EFFECTUER UN PAIEMENT ?
Après vous être connecté à votre compte, accédez à votre panier. Ici, vous pourrez effectuer le paiement ou annuler votre commande.
Remarque : Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement une fois le paiement vérifié.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QUE MA COMMANDE ARRIVE APRÈS AVOIR EFFECTUÉ LE PAIEMENT ?
Les membres qui expédient leurs commandes à l'etranger doivent s'attendre à recevoir leurs commandes dans un délai de cinq (5) à dix (10) jours ouvrables après vérification du paiement, en fonction du volume de commandes reçues.
Si vous rencontrez des retards dans la réception de votre
commande, contactez-nous immédiatement et nous vous aiderons à confirmer le statut de votre commande.
A QUOI SERVENT LES FRAIS DE LIVRAISON CUMULÉS ? QUEL EST LE MONTANT DES FRAIS DE MANUTENTION ?
Les frais de traitement forfaitaires s'élèvent à 5,99 S$ et ne s'appliquent qu'aux échantillons normaux. Pour les échantillons gratuits, ils sont entièrement payés et il n’y a aucun frais supplémentaire pour livrer les échantillons gratuits.
Les frais de traitement couvrent les coûts de livraison, de matériel, de main-d'œuvre et de logistique pour prendre en charge le service d'échantillonnage. Vous pouvez échanger jusqu'à 4 échantillons différents à chaque
commande et il est probable que vous trouverez un lot d'échantillons avec un approvisionnement plus important (jusqu'à 1 semaine d'approvisionnement) sur arts-decos.com.
COMMENT EXPÉDIER MES COMMANDES ?
Toutes vos commandes sont envoyées via Yalidine ou EMS.
COMMENT PUIS-JE EFFECTUER DES PAIEMENTS AVEC PAYPAL ? COMMENT ÇA MARCHE?
Paypal est le moyen le plus simple d'effectuer des paiements en ligne. Lors du règlement de votre commande, vous serez redirigé vers le site Paypal. Assurez-vous de remplir les informations correctes pour un traitement de paiement rapide et sans tracas. Après un paiement Paypal réussi, un avis de paiement sera automatiquement généré dans le système arts-decos.com pour votre commande.C'est rapide, facile et sécurisé.
QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT DISPONIBLES ?
nous acceptons les cartes de crédit/débit via Stripe ainsi Le paiement a la livraison COD
